DIPLOMADO EN HABILIDADES GERENCIALES (transmisión en vivo interactiva)

Duración del Diplomado en Administración: 120 horas
OBJETIVO DEL DIPLOMADO EN DESARROLLO DE HABILIDADES GERENCIALES:A la finalización del curso, el participante reunirá las técnicas, procedimientos y herramientas reconocidas actualmente como habilidades gerenciales fundamentales, que le permitan fortalecer su desempeño profesional.

TEMARIO DEL DIPLOMADO EN DESARROLLO DE HABILIDADES GERENCIALES:

•MÓDULO: LIDERAZGO
Diversos enfoques de liderazgo.
Facultamiento (Empowerment).
Valores del Líder. Liderazgo transformador.
Identificación de oportunidades de mejora del liderazgo personal.

•MÓDULO: INTELIGENCIA EMOCIONAL Y ASERTIVIDAD
Autoestima.
Manejo asertivo de las relaciones interpersonales.
Inteligencia Emocional.
Desarrollo y planeación estratégica personal

•MÓDULO: ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO
El control de los eventos.
La ecuación de Productividad, Autoestima y Control.
Planificación. Establecimiento de prioridades.
La pirámide de productividad.
Establecimiento de metas.
Programación de tareas. Ladrones de tiempo.
Diagnóstico situacional.
Interrupciones Reuniones Compromisos.

•MÓDULO: COACHING
Campo de aplicación.
Principios.
Modelos para construir un plan de desarrollo personal para cada individuo del equipo.
Conectando el desarrollo personal con el desarrollo de los equipos y las organizaciones.
Evaluación del plan de desarrollo personal.
Taller de aplicación.

•MÓDULO: INTEGRACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO
Diferencias entre grupo y equipo.
Etapas y dinámica en la evolución de los equipos.
Características de los equipos efectivos.
Cultura organizacional y el desarrollo de los equipos.
Técnicas creativas para la toma de decisiones grupales.
Equipos autorregulados.

•MÓDULO: NEGOCIACIÓN
Manejo de conflictos.
Planeación de la negociación y procesos de influencia.
Estrategias y tácticas para manejo de situaciones: confianza, relación y poder.
Proceso de negociación.

•MÓDULO: ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS
Perfil de un proyecto;
La administración de proyectos y sus fases;
El líder y el equipo de proyecto;
Planeación del proyecto, herramientas, asignación de responsables, actividades;
Control y toma de decisiones durante la ejecución del proyecto, evaluación y toma de decisiones.

•MÓDULO: CALIDAD EN EL SERVICIO
La definición de calidad desde la estrategia, los procesos y los productos/servicios.
Herramientas para la mejora de los procesos.
Barreras y oportunidades en la instrumentación de procesos de calidad.
Nuevas tendencias.