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Nuestros cursos son presenciales y ONLINE en Vivo

CURSO DE EXCELENCIA SECRETARIAL (Presencial y ONLINE en vivo)

Duración del curso de Excelencia Secretarial: 18 horas

OBJETIVO CURSO DE EXCELENCIA SECRETARIAL: Al término del curso el participante conocerá y/o actualizará sus conocimientos en las áreas fundamentales de su acción profesional que se indican a continuación:
Comunicación
Trabajo en Equipos
Administración del tiempo y
Autoestima

TEMARIO CURSO DE EXCELENCIA SECRETARIAL:

1.- ¿QUÉ ES LA SEGURIDAD EN UNO MISMO?
Pérdida de la comunicación asertiva.
Reacciones del ser humano ante los conflictos.

2.- DESARROLLO DE LAS HABILIDADES BÁSICAS DE COMUNICACIÓN
Las habilidades básicas en la comunicación: Escuchar, Leer, Hablar y Escribir.
Reglas que rigen la comunicación.
Facilitadores e Inhibidores de la comunicación.
Retroalimentación positiva y negativa.
Los prejuicios en la comunicación: distinción de hechos y suposiciones.
Principios de calidad de la comunicación según el medio utilizado: internet, cartas, directa.

3.- MANTENIENDO UNA ACTITUD POSITIVA
Tipos de actitud de servicio.
Pasos para lograr una actitud de servicio.
Ventajas de una actitud positiva.
Trato con personas difíciles.
El manejo telefónico.

4.- TÉCNICAS PARA TRABAJAR EN EQUIPO
Cómo tomar decisiones en forma participativa.
Manejo de conflictos.

5.- ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO
Cómo identificar prioridades.
Principios que rigen nuestro tiempo.
Desperdiciadores de tiempo y su manejo.

6.- RECONOCIMIENTO Y MOTIVACION
Cuándo dar reconocimiento.
Cómo motivar al personal.

INVERSIÓN: $6,150.00 +IVA

Fechas de Inicio Horario Termina
Sábado 02 de Julio de 2022 Sábados de las 8 a 14 Hrs. Sábado 16 de Julio de 2022

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Sábado 24 de Septiembre de 2022 Sábados de las 8 a 14 Hrs. Sábado 08 de Octubre de 2022

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"Instructores muy capacitados y temas que abarcan integralmente las necesidades de los asistentes al curso"

"Excelente curso, regreso sin dudarlo"

Valoración del curso: 4.9

9 opiniones

Duración: 18 horas

Inversión: $6,150.00 +IVA



Calificación



"Buen compromiso con sus estudiantes"
Guadalupe Huerta

"Empresa seria y vanguardista"
Magali González

"Excelente exposición y dominio del tema del profesor"
Alejandro Gallegos

"Empresa dedicada a la enseñanza y aplicación de problemas empresariales"
Angela Calvario

"Excelente curso"
Lorena Chávez

"Una notable institución "
Manuel Sánchez

"Buena oportunidad para superarse"
Sofia Sánchez

"Instructores muy capacitados y temas que abarcan integralmente las necesidades de los asistentes al curso"
Ricardo Faustino

"Excelente curso, regreso sin dudarlo"
Carlos Bahena

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Findes surge en el año 1991, con el objetivo de instituir programas de capacitación, estructurados para atender de la manera más directa y específica posible, los requerimientos de actualización y desarrollo de los profesionistas en sus diferentes ámbitos de trabajo.

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