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Nuestros cursos son presenciales y ONLINE en Vivo

CURSO DE VENTAS POR TELEMARKETING (Presencial y ONLINE en vivo)

Duración del Curso de Telemarketing: 24 horas

OBJETIVO DEL CURSO DE TELEMARKETING: Los participantes adquirirán conocimientos teóricos-prácticos que les permita promover sus servicios y productos a través de identificar las necesidades de los Prospectos así como de los Clientes actuales; también contarán con una técnica de entrevista persuasiva para adecuar los argumentos de ventas para cada tipo de Prospecto/Cliente que ayuden a obtener los resultados.

Introducción del curso de telemarketing: Las empresas de alto desempeño no solamente utilizan tecnología de punta, también necesitan de gente altamente competente y comprometida además de una sólida cultura de calidad, comunicación, productividad y contar con la competencia de trabajar bajo presión y saber trabajar con otras personas que les permita crear sinergia y lograr los objetivos cuantitativos y cualitativos de la empresa. La Comunicación Asertiva y Persuasiva en un Call Center para generar ventas, es una habilidad que se adquiere a través de aprender y aplicar las herramientas de comunicación y sobretodo de contar con un auténtico deseos de servir a los Clientes ofreciéndoles los programas que efectivamente cumplan con las necesidades de capacitación.

Dirigido a: todas esas personas que tienen bajo su responsabilidad la generación de la Venta así como también aquellas personas que directa o indirectamente estén involucradas en la relación el Prospecto o Cliente.

TEMARIO DEL CURSO DE  TELEMARKETING:
INTRODUCCIÓN
I.- TELEMARKETING UNA OPORTUNIDAD DE CRECIMIENTO
• ¿Qué es Telemarketing?
• Objetivo y función
• Estrategia de Ventas
• Oportunidad para crecer profesional y personalmente
II.- LA COMUNICACIÓN EN TELEMARKETING
• Proceso de Comunicación Asertiva
• Barreras para una Eficiente Comunicación
• Actitud y  Motivaciones en la Comunicación
• "Lo que se dice es importante… el cómo se dice es vital". La Magia de la Voz
• Las reglas de Oro de la Comunicación Persuasiva
III. PROCESO EN LA ENTREVISTA DE VENTAS
• Etapa I: Preparación
• El Mundo del Prospecto/Cliente vs El Mundo de nosotros
• De Vendedor a Asesor de Ventas Profesional
• Prospectación
• Conociendo al cliente
• Personalidad
• Estilo de cliente
• Necesidades de capacitación
• Tipo de empresa: Transformación, Servicios, etc.
• Por qué compra un clientes: su motivaciones e intereses
• Proceso de compra: CIEPA
• Etapa II. La Entrevista
• Primer contacto "palabras abre puertas"
• "Usted no le vende al Cliente…. Le Ayuda a Comprar"
• Etapas para formar equipos de alto rendimiento
• Identificando las Objeciones
• Escuche y descubra
• Técnica EIDS
• Barreras de la comunicación
• Cómo solucionar objeciones
• El uso del Call Model
• Etapa III. Seguimiento
• Ficha de seguimiento
• Fijación de Compromisos
• Negociación Final
• Confirmación y recepción de los participantes
iV.- DINÁMICAS, VIDEOS Y MANEJO DE CASOS

INVERSIÓN: $6,950.00 +IVA

Fechas de Inicio Horario Termina
Sábado 08 de Julio de 2023 Sábados de las 8 a 14 Hrs. Sábado 29 de Julio de 2023

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Sábado 19 de Agosto de 2023 Sábados de las 8 a 14 Hrs. Sábado 09 de Septiembre de 2023

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"Organización de excelente calidad"

"Es una fundación que se basa en desarrollar de la mejor manera cursos actuales y claros"

"He quedado con una muy buena impresión , el curso me gustó mucho, me ayudó, me agradó la atención brindada."

Valoración del curso: 4.9

7 opiniones

Duración: 24 horas

Inversión: $6,950.00 +IVA



Calificación



"Excelente institución"
Ismaél Nájera

"Alientan y les preocupa el bienestar de sus usuarios"
Erika Vázquez

"Excelente curso"
Sonia Martínez

"Cuentan con personal calificado para dar los cursos, son claros, precisos y fácilmente digeribles"
Sandra Mártinez

"Organización de excelente calidad"
Cecilia Palacios

"Es una fundación que se basa en desarrollar de la mejor manera cursos actuales y claros"
Sandra Ramirez

"He quedado con una muy buena impresión , el curso me gustó mucho, me ayudó, me agradó la atención brindada."
Areli Martínez

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Findes surge en el año 1991, con el objetivo de instituir programas de capacitación, estructurados para atender de la manera más directa y específica posible, los requerimientos de actualización y desarrollo de los profesionistas en sus diferentes ámbitos de trabajo.

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