Curso de Manejo de Conflictos

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CURSO DE MANEJO DE CONFLICTOS (Presencial y ONLINE en vivo)

Duración del Curso de Manejo de Conflictos : 15 horas

OBJETIVO DEL CURSO DE MANEJO DE CONFLICTOS: Con el Curso de Manejo de Conflictos los participantes identificarán la importancia de la negociación como factor de éxito en el intercambio de beneficios entre personas y desarrollarán las habilidades personales para conducir éxitosamente un proceso de negociación y manejo de conflicto.

TEMARIO DEL CURSO DE MANEJO DE CONFLICTOS:

DEFINICIÓN DE CONFLICTO.

EL CONFLICTO EN LAS ORGANIZACIONES.

- Bases del conflicto.

- La situación del conflicto.

- Las consecuencias del conflicto.

CONFLICTO EN EL GRUPO DE TRABAJO.

- Conflicto intragrupal.

- Conflicto intergrupal.

- Condiciones que predisponen al conflicto.

- Condiciones que desencadenan el conflicto.

CUÁNDO FUNCIONA Y CUÁNDO NO EL MANEJO DE CONFLICTOS.

ETAPAS DEL DESARROLLO DE UN CONFLICTO.

RESULTADOS DE UN CONFLICTO.

- Resultados constructivos.

- Resultados destructivos.

ADMINISTRACIÓN DEL CONFLICTO.

- Reivindicación de los conflictos laborales.

- Negociación colectiva.

CINCO MÉTODOS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS INTERPERSONALES.

CARÁCTER Y COMUNICACIÓN. ESCUCHA EMPÁTICA.

LA NEGOCIACIÓN COMO HERRAMIENTA DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS.

- Diferencia entre persuadir y convencer.

- Cómo persuadir a la gente.

- Pensar en ganar-ganar.

INVERSIÓN: $5,450.00 +IVA

Fechas de Inicio	Horario	Termina
Sábado 20 de Mayo de 2023	Sábados de las 9 a 14 Hrs.	Sábado 03 de Junio de 2023
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"Muy buen conocimiento del tema por parte del profesor"

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"Buena escuela, he asistido a este curso por los anteriores que he tomado aquí"

"Una gran institución con personal calificado, una muy buena recomendación"

"Una escuela que proporciona y afirma conocimientos"

"Institución formal con actividades bien planeadas y excelente organización. "

"Me gustó mucho la dinámica de cada sesión y el enfoque preciso a las necesidades de desarrollo profesional. Muy bien"

Valoración del curso: 4.7

11 opiniones

Duración: 15 horas

Inversión: $5,450.00 +IVA

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