CURSO DE FORMACIÓN DE AUDITORES INTERNOS ISO 9001:2015 (BASADO EN ISO 19011:2018) (Presencial y ONLINE en vivo)

Descripción

Duración: 15 horas

MODALIDADES PARA EL CURSO DE FORMACIÓN DE AUDITORES INTERNOS EN SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001:2015 (Basado en las directrices de auditoría ISO 19011:2026)

Presencial y ONLINE en vivo por zoom

OBJETIVO DEL CURSO DE FORMACIÓN DE AUDITORES INTERNOS EN SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001:2015 (Basado en las directrices de auditoría ISO 19011:2026):

Proporcionar a los participantes los conocimientos y herramientas necesarias para interpretar los requisitos de la norma ISO 9001:2015 y aplicar las directrices de auditoría establecidas en la ISO 19011:2026, a fin de planificar, ejecutar, documentar y dar seguimiento a auditorías internas de Sistemas de Gestión de la Calidad, identificando oportunidades de mejora y contribuyendo al fortalecimiento de la eficacia, el cumplimiento y la mejora continua de la organización mediante auditorías presenciales, remotas e híbridas.

BENEFICIOS DE CURSAR FORMACIÓN DE AUDITORES INTERNOS EN SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001:2015 (Basado en las directrices de auditoría ISO 19011:2026):

Comprender e interpretar correctamente los requisitos de la norma ISO 9001:2015.

Aplicar las directrices vigentes de auditoría conforme a la ISO 19011:2026.

Desarrollar competencias para planificar, ejecutar y dar seguimiento a auditorías internas de calidad.

Identificar riesgos, oportunidades de mejora y desviaciones en los procesos organizacionales.

Elaborar listas de verificación e informes de auditoría con criterios técnicos y objetivos.

Clasificar adecuadamente las no conformidades mayores, menores y las observaciones.

Fortalecer la capacidad para implementar acciones correctivas y promover la mejora continua.

Prepararse para auditorías externas y procesos de certificación o recertificación.

Adquirir habilidades para realizar auditorías presenciales, remotas e híbridas utilizando herramientas digitales.

Incrementar la competitividad y el valor profesional como auditor interno de sistemas de gestión de la calidad.

Contribuir al cumplimiento normativo y a la eficiencia operativa de la organización.

Obtener herramientas prácticas aplicables inmediatamente en el entorno laboral mediante ejercicios y casos reales.

* Incluye material didáctico, ejercicios prácticos y constancia de participación

TEMARIO DEL CURSO DE FORMACIÓN DE AUDITORES INTERNOS EN SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001:2015 (Basado en las directrices de auditoría ISO 19011:2026)

1. INTRODUCCIÓN A LAS NORMAS ISO 9001:2015 Y A LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

Evolución de la familia ISO 9000.

Principios de gestión de la calidad.

Beneficios estratégicos del SGC.

Cultura de mejora continua y satisfacción del cliente.

2. INTERPRETACIÓN DE LOS REQUISITOS DE LA ISO 9001:2015

Contexto de la organización.

Liderazgo y compromiso de la alta dirección.

Planificación y gestión de riesgos y oportunidades.

Apoyo, recursos e información documentada.

Operación y control de procesos.

Evaluación del desempeño y mejora continua.

3. ENFOQUE BASADO EN PROCESOS Y PENSAMIENTO BASADO EN RIESGOS

Identificación y caracterización de procesos estratégicos, operativos y de soporte.

Elaboración e interpretación del mapa de procesos.

Interacción entre procesos y medición del desempeño.

Identificación, análisis y tratamiento de riesgos y oportunidades.

Indicadores clave de desempeño (KPI).

4. DOCUMENTOS, GUÍAS Y TÉRMINOS RELACIONADOS CON ISO 9001:2015 E ISO 19011:2026

Documentos complementarios de la familia ISO 9000.

Terminología y conceptos fundamentales.

Evidencia objetiva, criterios y alcance de auditoría.

Principios y ética profesional del auditor.

5. PROCESO DE AUDITORÍA INTERNA DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

Gestión del programa de auditorías.

Planeación y preparación de auditorías internas.

Auditorías presenciales, remotas e híbridas.

Enfoque basado en riesgos para la auditoría.

Obtención y validación de evidencias.

6. SELECCIÓN, COMPETENCIA Y EVALUACIÓN DE LOS AUDITORES INTERNOS

Perfil y responsabilidades del auditor interno.

Competencias técnicas, digitales y conductuales.

Evaluación y desarrollo del equipo auditor.

Imparcialidad, confidencialidad e integridad profesional.

7. PREPARACIÓN DE LISTAS DE VERIFICACIÓN Y HERRAMIENTAS DE AUDITORÍA

Elaboración de checklists basados en procesos.

Uso de evidencia documental y registros electrónicos.

Técnicas de entrevista y observación.

Herramientas digitales para auditorías modernas.

8. CLASIFICACIÓN Y TRATAMIENTO DE HALLAZGOS

No conformidades mayores.

No conformidades menores.

Observaciones y oportunidades de mejora.

Redacción objetiva y sustentada de hallazgos.

Análisis de causas y acciones correctivas.

9. PREPARACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DEL INFORME DE AUDITORÍA INTERNA

Estructura del informe de auditoría.

Presentación de resultados a la dirección.

Seguimiento y verificación de acciones correctivas.

Cierre efectivo de auditorías.

10. TALLER PRÁCTICO DE AUDITORÍA INTERNA

Elaboración del programa anual de auditorías.

Diseño de planes de auditoría y listas de verificación.

Simulación de reuniones de apertura y cierre.

Desarrollo de entrevistas y recopilación de evidencias.

11. TALLER DE IDENTIFICACIÓN Y REDACCIÓN DE HALLAZGOS

Ejercicios prácticos para identificar incumplimientos.

Determinación y clasificación de hallazgos.

Redacción de no conformidades mayores y menores.

Elaboración de observaciones y oportunidades de mejora.

Presentación y discusión de casos reales.