CURSO DE ELABORACIÓN DE INSTRUCTIVOS DE TRABAJO (transmisión en vivo interactiva)
DURACIÓN DEL CURSO DE ELABORACIÓN DE INSTRUCTIVOS DE TRABAJO: 6 horas
OBJETIVO DEL CURSO DE ELABORACIÓN DE INSTRUCTIVOS DE TRABAJO: Proporcionar a los participantes una metodología práctica y efectiva para elaborar los Instructivos de trabajo para mantener la calidad en los procesos, productos y servicios.
TEMARIO DEL CURSO DE ELABORACIÓN DE INSTRUCTIVOS DE TRABAJO:
1.- INTRODUCCIÓN: LA EMPRESA Y SU ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ORIENTADA A CONSEGUIR SUS OBJETIVOS
2.- INSTRUCTIVOS DE TRABAJO. ¿QUE SON Y PARA QUE USAN?
3.- DETECCIÓN DE NECESIDADES.
4.- DEFINICIÓN DE FORMATOS DE ACUERDO AL PÚBLICO OBJETIVO.
5.- CONCEPTOS
a. Manual
b. Plan de trabajo
c. Diferencias con Política y Procedimiento
6.- RECOPILACIÓN DE DATOS Y ANÁLISIS DE INFORMACIÓN ACTUAL.
7.- LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN.
8.- REVISIÓN.
9.- APROBACIÓN E IMPLEMENTACIÓN.
10.- EJERCICIOS.