Curso de Desarrollo de Habilidades de Supervisión

CURSO DE DESARROLLO DE HABILIDADES DE SUPERVISIÓN

Duración del Curso de Desarrollo de Habilidades de Supervisión: 15 horas

OBJETIVO DEL CURSO DE DESARROLLO DE HABILIDADES DE SUPERVISIÓN: Al finalizar el curso de desarrollo de habilidades de supervisión, el participante desarrollará habilidades como: liderazgo, comunicación efectiva, delegación de tareas y funciones, acciones disciplinarias y manejo de conflictos, lo que fortalecerá sus relaciones jefe-colaborador y la productividad y motivación del personal.

TEMARIO DEL CURSO DE DESARROLLO DE HABILIDADES DE SUPERVISIÓN: Al finalizar el curso de desarrollo de habilidades de supervisión, el participante desarrollará habilidades como: liderazgo, comunicación efectiva, delegación de tareas y funciones, acciones disciplinarias y manejo de conflictos, lo que fortalecerá sus relaciones jefe-colaborador y la productividad y motivación del personal.

1.- FUNCIONES DEL SUPERVISOR

- Definición de supervisor

- Funciones del Supervisor

- Funciones en la planeación

- Funciones en la organización

- Funciones en la Dirección

- Funciones en el liderazgo

- Funciones en el coaching

2.- HABILIDADES DEL SUPERVISOR

- Características Competitivas

- Habilidades del Supervisor

3.- EL SUPERVISOR COMO LIDER

- Diferencia entre Líder y Jefe

- Autoridad

- Factores del Líder

- Liderazgo Situacional

- Liderazgo en función de la tarea y relaciones

- Cuadro descriptivo de tipos de Liderazgo

- Clima Laboral

- Necesidades de los colaboradores

4.- COMUNICACIÓN EFECTIVA

- Importancia de la comunicación efectiva

- Comunicación verbal efectiva

- Comportamiento no verbal

- Método para formular y escuchar propuesta u opinión

- Asertividad

- La persona asertiva

- Técnicas asertivas

5.- DELEGACIÓN DE TAREAS

- ¿Qué es delegar?

- Recomendaciones al delegar

- Método para delegar

6.- RECONOCIMIENTO Y MOTIVACIÓN

- Importancia de reconocer el trabajo

- Cuando hacer el reconocimiento

- Reconocimiento informal

- Reconocimiento formal

- Beneficios del reconocimiento oportuno

7.- ACCIONES DISCIPLINARIAS

- Conductas de indisciplina

- Retroalimentar al colaborador

- Técnica de retroalimentación por actitud o desempeño

- Medidas Disciplinarias y tipos de medidas disciplinarias

8.- MANEJO DE CONFLICTOS

- Consideraciones

- Ventajas y Desventajas

- Posibles causas

- Errores en el manejo de conflictos

- Solución creativa

INVERSIÓN: $4,650.00 +IVA

Fechas de Inicio	Horario	Termina
Jueves 27 de Septiembre de 2018	Jueves y Viernes de las 9 a 18 Hrs	Viernes 28 de Septiembre de 2018
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Sábado 06 de Octubre de 2018	Sábados de las 9 a14 Hrs.	Sábado 20 de Octubre de 2018
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Sábado 27 de Octubre de 2018	Sábados de las 9 a 14 Hrs.	Sábado 10 de Noviembre de 2018
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Jueves 08 de Noviembre de 2018	Jueves y Viernes de las 9 a 18 Hrs	Viernes 09 de Noviembre de 2018
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Sábado 17 de Noviembre de 2018	Sábados de las 9 a 14 Hrs.	Sábado 08 de Diciembre de 2018
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Martes 27 de Noviembre de 2018	Martes y Jueves de las 19 a 22 Hrs.	Martes 11 de Diciembre de 2018
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Sábado 15 de Diciembre de 2018	Sábados de las 9 a14 Hrs.	Sábado 12 de Enero de 2019
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Lunes 17 de Diciembre de 2018	Lunes y Martes de las 9 a 18 Hrs	Martes 18 de Diciembre de 2018
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Sábado 19 de Enero de 2019	Sábados de las 9 a14 Hrs.	Sábado 02 de Febrero de 2019
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Lunes 28 de Enero de 2019	Lunes y Martes de las 9 a 18 Hrs	Martes 29 de Enero de 2019
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Valoración del curso: 4.8

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